2016考研管理學(xué)原理第九章:組織設(shè)計(jì)_跨考網(wǎng)
第九章 組織設(shè)計(jì)
第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)概述
一:?jiǎn)栴}的提出
組織設(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì):是對(duì)管理人員的管理勞動(dòng)進(jìn)行橫向和縱向的分工,管理勞動(dòng)分工的必要性緣于管理者有效管理幅度是有限的。管理幅度決定了組織中的管理層次,從而決定了組織結(jié)構(gòu)是基本形態(tài)。
(一) 個(gè)人活動(dòng)與集體活動(dòng)
組織結(jié)構(gòu)的必要性和重要性是隨著組織活動(dòng)內(nèi)容的復(fù)雜和參與活動(dòng)的人員數(shù)量的增加而不斷提高
(二) 管理幅度、管理層次與組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)
組織的最高主管因受到時(shí)間和精力的限制,需要委托一定數(shù)量的人分擔(dān)其管理工作。委托的結(jié)果是減少了他必須直接從事的業(yè)務(wù)工作量,但與此同時(shí),增加了他協(xié)調(diào)受托人之間關(guān)系的工作量。因此任何主管能直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的。這個(gè)有限的直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬數(shù)量被稱作管理幅度。
“管理層次”與“管理幅度”的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織的結(jié)構(gòu)形態(tài):
扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)、錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)
扁平結(jié)構(gòu):指組織規(guī)模已定,管理幅度較大,管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)
優(yōu)點(diǎn):層次少,信息傳遞速度快,盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問(wèn)題,盡早解決,信息失真可能性小。
較大的管理幅度,使主管人員對(duì)下屬不可能控制得過(guò)多過(guò)死,有利于下屬主動(dòng)性和首創(chuàng)精神發(fā)揮
缺點(diǎn):a:主管不能對(duì)每位下屬有充分的、有效的指導(dǎo)和監(jiān)督。
b:主管得到的信息太多,可能淹沒(méi)其中最重要最有價(jià)值的信息。不利于及時(shí)利用
錐形結(jié)構(gòu):指管理幅度較小,從而管理層次較多的高、尖、細(xì)型的金字塔形態(tài)
優(yōu)點(diǎn)與局限性正好與“扁平結(jié)構(gòu)”相反
(三) 影響管理幅度的因素
1:主管和下屬的工作能力
主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力強(qiáng),則可以迅速把握問(wèn)題的關(guān)鍵,,就下屬的請(qǐng)示提出恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)建議,并使下屬明確,從而可以縮短與每一位下屬在接觸中占用的時(shí)間。同樣,如果下屬具備符合要求的能力,受過(guò)良好的系統(tǒng)培訓(xùn),則可以在很多問(wèn)題上根據(jù)自己符合組織要求的主見(jiàn)去解決,從而可以減少占用上司時(shí)間,和向上司請(qǐng)示的頻率。這樣,管理幅度便可以適當(dāng)寬些。
2:工作內(nèi)容和性質(zhì)a:主管所處的管理層次 b:下屬工作的相似性
c:計(jì)劃的完善程度 d:非管理事物的多少
3:工作條件:a:助手的配備情況 b:信息手段的配備情況 c:工作地點(diǎn)的相近性
4:工作環(huán)境。組織環(huán)境穩(wěn)定與否會(huì)影響組織活動(dòng)內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度和幅度。
(四) 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)
組織設(shè)計(jì)要完成以下三個(gè)步驟的工作
1:職務(wù)設(shè)計(jì)與分析 2:部門(mén)劃分 3:結(jié)構(gòu)的形成
二:組織設(shè)計(jì)的原則
(一) 因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則。
1:組織設(shè)計(jì)往往不是全新的,進(jìn)行再度調(diào)整時(shí),要考慮“事事有人做”而非“人人有事做”
2:組織中的工作最終是要靠人完成的,不能完全招聘社會(huì)上的人員來(lái)滿足企業(yè)的所有需要。
3:任何組織首先是人的集合,而非是事和物的集合
(二) 權(quán)責(zé)對(duì)等的原則(職權(quán)和職責(zé)對(duì)等)
(三) 命令統(tǒng)一的原則
“組織中的成員只能接受一個(gè)上司的領(lǐng)導(dǎo)”,但是這種原則也經(jīng)常會(huì)受到破壞
第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析
一:外部環(huán)境對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響
環(huán)境——“任務(wù)環(huán)境”和“一般環(huán)境”。“不確定性”是企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的主要特點(diǎn),不確定性取決于環(huán)境的“復(fù)雜性”和“變動(dòng)性”
環(huán)境特點(diǎn)及其變化對(duì)企業(yè)組織的影響主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面
1:對(duì)職務(wù)和部門(mén)設(shè)計(jì)的影響
2:對(duì)各部門(mén)關(guān)系的影響
3:對(duì)組織結(jié)構(gòu)總體特征的影響
二:經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響
1:“保守型戰(zhàn)略”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為,企業(yè)面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的,需求不再有大的增長(zhǎng)變化。在組織設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)管理和生產(chǎn)的規(guī)范化程度。具體表現(xiàn)如下
a:實(shí)行以嚴(yán)格分工為特征的組織結(jié)構(gòu) b:高度的集權(quán)控制
c:規(guī)范化的規(guī)章和程序 d:以成本和效率為中心的嚴(yán)格的計(jì)劃體制
e:生產(chǎn)專家和成本控制專家在管理中,特別是在高層管理中占重要地位
f:信息溝通以縱向?yàn)橹?
2:“選擇風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略”的領(lǐng)導(dǎo)則可能認(rèn)為環(huán)境復(fù)雜多變,需求高速增長(zhǎng),市場(chǎng)變化很快,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存
組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
a:規(guī)范化較低的組織結(jié)構(gòu) b:分權(quán)的控制
c:計(jì)劃較廣泛而靈活 d:信息的溝通以橫向?yàn)橹?
e:高層管理主要由市場(chǎng)營(yíng)銷專家和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研究專家支配
3:“分析型戰(zhàn)略”介于前兩者之間
它力求在兩者之間保持適當(dāng)?shù)钠胶?,所以其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)兼具有剛性和柔性的特征
三:技術(shù)及其變化對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響
(一) 生產(chǎn)技術(shù)對(duì)企業(yè)組織的影響
1:經(jīng)營(yíng)成功的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),與其所屬的技術(shù)類型有著相互對(duì)應(yīng)的關(guān)系
2:成功的單件小批生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的組織具有柔性結(jié)構(gòu)而成功的大批量生產(chǎn)的組織具有剛性結(jié)構(gòu)
(二) 信息技術(shù)對(duì)企業(yè)組織的影響
1:使組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)扁平化趨勢(shì) 2:對(duì)集權(quán)化和分權(quán)化可能帶來(lái)雙重影響
3:加強(qiáng)或改善了企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)間以及各部門(mén)內(nèi)工作人員間的協(xié)調(diào)
4:要求給下屬以較大的工作自主權(quán) 5:提高專業(yè)人員比率
四:企業(yè)發(fā)展階段對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響
1:創(chuàng)業(yè)階段——組織結(jié)構(gòu)不正規(guī),協(xié)調(diào)降低在最低限度
2:職能發(fā)展階段——組織結(jié)構(gòu)建立在職能專業(yè)化的基礎(chǔ)上
3:分析階段——組織結(jié)構(gòu)以產(chǎn)品或地區(qū)事業(yè)部為基礎(chǔ)來(lái)建立,目的是在企業(yè)內(nèi)部建立“小企業(yè)”使后者按創(chuàng)業(yè)階段的特點(diǎn)來(lái)管理
4:參謀激增階段——行政管理增加了許多參謀助手,會(huì)影響組織中的統(tǒng)一命令
5:再集權(quán)階段
五:規(guī)模對(duì)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響
考察規(guī)模對(duì)組織設(shè)計(jì)的影響要從以下幾個(gè)方面考慮
1:規(guī)范化 2:分權(quán)化 3:復(fù)雜性 4:專職管理人員的數(shù)量
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