北京理工大學(xué)2012考研管理學(xué)模擬題3答案_跨考網(wǎng)

　　一、名詞解釋(每小題6分，共30分)

　　1、組織結(jié)構(gòu)扁平化

　　答：組織結(jié)構(gòu)扁平化指當(dāng)管理層次減少而管理幅度增加時(shí)，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀組織形式的現(xiàn)象。傳統(tǒng)組織主要表現(xiàn)為層級結(jié)構(gòu)，企業(yè)的高層、中層、基層管理者組成一個(gè)金字塔狀的結(jié)構(gòu)。董事長和總裁位于金字塔頂，他們的指令通過一級一級的管理層，最終傳達(dá)到執(zhí)行者;基層的信息通過一層一層的篩選，最后到達(dá)最高決策者。扁平化能夠解決層級結(jié)構(gòu)的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，原來的有效辦法是增加管理層次，而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅度。扁平化能夠成功的原因主要有：

　　(1)分權(quán)管理成為一種普遍趨勢。金字塔狀的組織結(jié)構(gòu)是與集權(quán)管理體制相適應(yīng)的，而在分權(quán)的管理體制之下，各層級之間的聯(lián)系相對減少，各基層組織之間相對獨(dú)立，扁平化的組織形式能夠有效運(yùn)作。

　　(2)企業(yè)快速適應(yīng)市場變化的需要。傳統(tǒng)的組織形式難以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，為了不被淘汰，就必須實(shí)行扁平化，是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的管理幅度理論不再有效。在傳統(tǒng)管理幅度理論中，制約管理幅度增加的關(guān)鍵，就是無法處理管理幅度增加后指數(shù)化增長的信息量和復(fù)雜的人際關(guān)系，而這些問題在計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理能力面前迎刃而解。

　　2、戰(zhàn)略計(jì)劃

　　答：戰(zhàn)略計(jì)劃是指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略性計(jì)劃的任務(wù)不再于看清企業(yè)目前是色和弄么樣子，而在于看清企業(yè)將來會(huì)成為什么樣子。一個(gè)企業(yè)不是由它的名字、章程和公司條例來定義，而是由它的任務(wù)來定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目的，才可能制定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。戰(zhàn)略計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　(1)戰(zhàn)略計(jì)劃的首要內(nèi)容是遠(yuǎn)景陳述(vision statement)和使命陳述(mission statement)。

　　(2)戰(zhàn)略計(jì)劃的第二項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)是戰(zhàn)略定位，即通過外部環(huán)境和內(nèi)部條件研究，確定企業(yè)在行業(yè)中合適的地位。

　　(3)戰(zhàn)略計(jì)劃的第三項(xiàng)內(nèi)容是戰(zhàn)略選擇，選擇企業(yè)合適的發(fā)展途徑。

　　(4)最后，通過制定一系列戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃將戰(zhàn)略性計(jì)劃付諸實(shí)施。

　　3、管理學(xué)的兩重性

　　答：管理學(xué)的兩重性指管理的自然屬性和社會(huì)屬性。一方面，企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表現(xiàn)為管理過程就是對人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等資源進(jìn)行組合、協(xié)調(diào)和利用的過程;另一方面，管理是人類的活動(dòng)，而人類生存在一定的生產(chǎn)關(guān)系下和一定的社會(huì)文化中，必然要受到生產(chǎn)關(guān)系的制約和社會(huì)文化的影響，所以，企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。

　　(1)管理二重性產(chǎn)生的原因。從根本上說，管理具有二重性是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過程本身具有二重性，也就是說生產(chǎn)過程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程，要保證生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，就必須執(zhí)行合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能，這兩種職能相互結(jié)合，共同發(fā)生作用，缺一不可，由此，企業(yè)管理就具有了二重性。

　　(2)管理二重性之間的關(guān)系。管理的二重性是相互聯(lián)系、相互制約的。一方面，管理的自然屬性不可能孤立存在，它總是存在于一定的社會(huì)制度、生產(chǎn)關(guān)系中;同時(shí)，管理的社會(huì)屬性也不可能脫離管理的自然屬性而存在，否則，管理的社會(huì)屬性就成為沒有內(nèi)容的形式了。從另一方面來講，管理的二重性又是互相制約的。管理的自然屬性要求具有一定社會(huì)屬性的組織形式和生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng);同時(shí)，管理的社會(huì)屬性也必然對管理的方法和技術(shù)產(chǎn)生影響。

　　(3)管理二重性原理的指導(dǎo)意義。管理二重性原理，是我們認(rèn)識、學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理中的科學(xué)經(jīng)驗(yàn)與方法的指導(dǎo)思想，是研究、總結(jié)和發(fā)展我國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的理論武器，因而學(xué)習(xí)和掌握管理二重性原理對建設(shè)有中國特色社會(huì)主義企業(yè)管理有著重要的意義。也就是說，我們既要正確對待西方國家企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，又要充分重視我國長期以來的企業(yè)管理實(shí)踐中所形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，在實(shí)際工作中將它們結(jié)合起來。

　　4、組織創(chuàng)新

　　答：創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一項(xiàng)基本職能。企業(yè)組織創(chuàng)新，是管理的創(chuàng)新職能在企業(yè)組織方面的運(yùn)用，組織創(chuàng)新主要包括企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。

　　(1)企業(yè)制度創(chuàng)新。企業(yè)是通過規(guī)范作為類群的參與者在企業(yè)活動(dòng)中權(quán)、利關(guān)系的制度來引導(dǎo)和整合這些成員的行為的。知識經(jīng)濟(jì)的到來，挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的企業(yè)制度，企業(yè)內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系正朝向知識擁有者方向變化，企業(yè)制度結(jié)構(gòu)正從“資本的邏輯”轉(zhuǎn)向我們所稱的“知識邏輯”，這也就要求企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新。

　　(2)企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。層級結(jié)構(gòu)曾是人類組織結(jié)構(gòu)的偉大創(chuàng)新，目前仍是企業(yè)的主要特征。作為工業(yè)企業(yè)的主要組織形式，層級結(jié)構(gòu)曾表現(xiàn)出如下主要特征：直線指揮，分層授權(quán);分工細(xì)致，責(zé)權(quán)明確;標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式。隨著社會(huì)發(fā)展的加快，原來企業(yè)“金字塔”型的層級結(jié)構(gòu)逐漸不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、分權(quán)化是近年來企業(yè)層級結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的重要趨勢。

　　(3)企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化是企業(yè)成員廣泛接受的價(jià)值觀念以及由這種價(jià)值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式。知識經(jīng)濟(jì)將改變工業(yè)社會(huì)企業(yè)文化的基礎(chǔ)，從而使企業(yè)文化帶來以下方面的調(diào)整：企業(yè)文化將成為知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)管理的甚至是主要的手段;企業(yè)文化將是人們自覺創(chuàng)造的結(jié)果，而不是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的副產(chǎn)品;企業(yè)文化將從記憶型轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型;企業(yè)文化將在強(qiáng)調(diào)主導(dǎo)價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則的同時(shí)，允許異質(zhì)價(jià)值和行為準(zhǔn)則的存在。

　　5、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

　　答：企業(yè)社會(huì)責(zé)任指工商企業(yè)追求有利于社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)的義務(wù)，這種義務(wù)不是法律和經(jīng)濟(jì)所要求的。這一定義的前提是：第一，企業(yè)遵守法律，并且追求經(jīng)濟(jì)利益;第二，企業(yè)是一種道德機(jī)構(gòu)，在它努力為社會(huì)作貢獻(xiàn)的過程中，它能夠分清正確的和錯(cuò)誤的行為。

　　(1)對于企業(yè)是否承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)，在總體上可歸為兩大類：純經(jīng)濟(jì)觀和社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀。純經(jīng)濟(jì)觀是以傳統(tǒng)的觀點(diǎn)來看待企業(yè)的運(yùn)作，認(rèn)為公司管理當(dāng)局的任務(wù)就是設(shè)法以最有效率的方法來組合各項(xiàng)生產(chǎn)資源，使生產(chǎn)成本最低，同時(shí)將產(chǎn)品賣給愿意支付最高價(jià)格的顧客，使企業(yè)的利潤最大，而不應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀認(rèn)為，企業(yè)除了取得一定的利潤外，還應(yīng)為基本相關(guān)的利益群體承擔(dān)其應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。

　　(2)一般而言，企業(yè)與管理者應(yīng)該承擔(dān)以下幾種社會(huì)責(zé)任：①企業(yè)對環(huán)境的責(zé)任;②企業(yè)對員工的責(zé)任;③企業(yè)對顧客的責(zé)任;④企業(yè)對競爭對手的責(zé)任;⑤企業(yè)對投資者的責(zé)任，為投資者帶來有吸引力的投資報(bào)酬，及時(shí)、準(zhǔn)確地匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況;⑥企業(yè)對所在社區(qū)的責(zé)任。

　　(3)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的方法可以分為以下三種：①通過消除產(chǎn)生不利影響的活動(dòng)來承擔(dān)社會(huì)責(zé)任;②把不利社會(huì)影響轉(zhuǎn)化成企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì);③通過制定各種規(guī)章制度、法律法規(guī)來限制企業(yè)對社會(huì)的影響。

　　二、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)

　　1、B 2、C 3、D 4、C 5、B 6、A 7、B 8、D 9、D 10、D 11、D 12、C 13、D 14、B 15、D