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北方工業(yè)大學850管理學—自測題二_跨考網(wǎng)

最后更新時間:2009-09-25 08:19:34
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一、填空題(每空1分,共10分)

? 1、管理的職能主要有計劃、組織、領導、??????? 、??????? ??????? 。

? 2、組織變革的三個方式為以組織為中心進行變革、???????? 、????????

? 3、馬斯洛的需要層次理論中將需要分為五個層次,分別為生理需要、尊重需要、社交需要、???????? ???????? 。

? 4、管理的發(fā)展呈現(xiàn)出兩個較明顯的趨勢,分別為???????? ????????

? 5、泰勒科學管理的研究是以???????? 為中心的。


二、單選題(每題1分,共5分)
?1、管理對象是指 (??? )
?? A.組織中的人員???? B.組織中的財、物
?? C.組織的技術?????? D.組織中的人、財、物、信息、技術、時間等一切資源
?2、法約爾一般管理理論的主要貢獻為(?? )
?? A. 提出了科學管理理論? B. 研究了管理的一般性,構(gòu)筑了管理理論的科學框架
?? C. 提出了行為科學理論? D. 提出了權(quán)變理論
?3、就客觀條件,尤其是對管理者需要的信息的量和可靠性而言,要求最高的控制類型是? (??? )
?? A.現(xiàn)場控制??? B.事后控制? C.預先控制??? D.反饋控制
?4、美國管理大師彼得?德魯克說過,如果你理解管理理論,但不具備管理技術和管理工具的運用能力,你還不是一個有效的管理者;反過來,如果你具備管理技巧和能力,而不掌握管理理論,那么充其量你只是一個技術員。這句話說明? (?? )
?? A. 是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重
?? B. 有效的管理者應該既掌握管理理論,又具備管理技巧與管理工具的運用能力
?? C. 如果理解管理理論,就能成為一名有效的管理者
?? D. 有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力,而不必注意管理理論
?5、企業(yè)文化理論相對于科學管理和行為科學而言(??? )
?? A. 賦予了新的管理特色,但管理的中心沒有變化
? ?B. 對人的研究方法發(fā)生了變化,但研究目的沒有變化
? ?C. 對人的研究方法沒有變化,但研究目的發(fā)生了變化
?? D. 管理特色、管理的中心、對人的研究方法、研究目的都發(fā)生了變化

三、多選題(每題3分,共15分)

?1、組織扁平化可以采取的措施有(??? )
?? ?A.裁減多余人員??????????????? B. 精簡機構(gòu)
??? C. 增加授權(quán)??????????????????? D.擴大管理跨度
?2、整分合原理要求領導者在運籌時做到(??? )
??? A. 對任務要有一個整體的了解???? B. 對任務進行分解
??? C. 進行強有力的組織管理???????? D. 一個明確的目標
?3、美國企業(yè)在計劃控制方面的特點主要體現(xiàn)在(??? )
??? A. 重視對未來市場的預測和戰(zhàn)略性計劃的研究
??? B. 將新產(chǎn)品計劃放在中長期計劃的首要地位
??? C. 依據(jù)情況的變化對計劃進行修訂
??? D. 在制定計劃時,企業(yè)與政府的聯(lián)系較少
?4、企業(yè)的社會責任是指企業(yè)應該承擔的,對社會及不同相關利益主體所負的(??? )
??? A. 經(jīng)濟責任??? B. 法律責任???? C. 道德責任?? D. 政治責任
?5、期望理論認為激勵力量的大小取決于達到目標的效價和期望值兩個因素 (?? )
??? A. 效價越小激勵力量越大?????? B. 效價越大激勵力量越大
??? C. 期望值越大激勵力量越小???? D. 期望值越大激勵力量越大


?

四、判斷題

? 1、對內(nèi)協(xié)調(diào)主要是溝通,以形成良好的內(nèi)部人際關系。對外協(xié)調(diào)主要是公關,以形成良好的組織形象。(???? )
? 2、社會系統(tǒng)學派是從社會學的觀點來研究各種組織和組織理論,該學派把企業(yè)視為一個人們可以有意識加以協(xié)調(diào)和影響的社會協(xié)作系統(tǒng)。(??? )
? 3、企業(yè)目的應包含經(jīng)營理念和經(jīng)營目標兩個方面。(???? )
? 4、虛擬企業(yè)是指在功能需要、互惠互利、自愿結(jié)合的原則下,通過與其他企業(yè)或知識群體聯(lián)合,利用現(xiàn)代信息技術形成的企業(yè)聯(lián)合體。 (???? )
? 5、X理論認為人生來并不一定厭惡工作,要求工作是人的本能。(??? )
? 6、內(nèi)容型激勵理論著重研究從動機產(chǎn)生到采取行動的心理過程。(?? )
? 7、倫理道德本身就是一種管理手段和管理組織形式。(?? )
? 8、跨文化管理理論主要研究如何克服異質(zhì)文化的沖突,并進行卓有成效的管理。(?? )
? 9、社會人假設認為人在進行工作時將物質(zhì)利益看成次要因素,重視的是和周圍人的友好相處,滿足社會和歸屬的需要。(?? )
? 10、事業(yè)部是指大型公司的一個職能參謀部門。 (???? )

五、名詞解釋(每題2分,共10)
??? 1、學習型組織???? 2、霍桑實驗?? 3、組織?? 4、社會人?? 5、管理道德

六、簡答題(每題5分,共20分)

? 1、如何理解管理的二重性?
? 2、職能型結(jié)構(gòu)有什么特點?有何優(yōu)缺點?
? 3、如何避免企業(yè)經(jīng)理人的道德風險?
? 4、文化管理主要包括哪些內(nèi)容?


七、案例分析(第一題10分,第二題20分,共30分)

普特南姆公司
??? 普特南姆公司是美國設計生產(chǎn)工業(yè)和商業(yè)用空調(diào)設備的主要廠家之一。公司的大部分產(chǎn)品是標準件,但還有相當數(shù)量的產(chǎn)品(包括銷售量很大的產(chǎn)品)是為辦公大樓和工廠用而專門設計的。這家公司在產(chǎn)品設計上有所革新,而且有一個杰出的顧客服務部門,但它的良好的聲譽是因為它的產(chǎn)品質(zhì)量好,能迅速滿足客戶對設備的要求。
??? 由于公司發(fā)展迅速,所以不得不仔細考慮現(xiàn)金的需求量,特別是應收賬款和庫存量。許多年來,該公司通過嚴格的控制,把庫存量保持在月銷售量的1.8倍水平上,即每年周轉(zhuǎn)7次左右。但是幾乎在沒有先兆的情況下,庫存量突然猛增至月銷售量的3倍。公司發(fā)現(xiàn)庫存量高于正常水平達1200萬美元。以庫存費用為庫存金額的30%計(包括利息、倉貯管理費和產(chǎn)品老化費等),就容易估計出這一多余的庫存量每年要花去公司稅前利潤的360萬美元。此外,還迫使公司向銀行請求更多的貸款。
??? 普特南姆公司總經(jīng)理理查德?辛普遜注意到這件事后,他表示擔心,而且有些惱火。他被告知的是:庫存量上升的主要原因是由于估計原材料會短缺,所以預購了很多,而且新的電子計算機程序不能如預期的那樣發(fā)揮作用,結(jié)果使生產(chǎn)和采購人員不能得到有關幾個月來所發(fā)生的庫存量的完全信息。
??? 辛普遜先生的態(tài)度是:沒有一家公司在沒有預先通知的情況下,會容許這種超額庫存量現(xiàn)象的發(fā)生,而且也不能期望主管人員通過過去的歷史資料來控制企業(yè)。他指示他的財務副總經(jīng)理提出一個計劃方案來,使今后能較好地控制庫存量。
請簡要回答下述問題:
?? 1、你認為普特南姆公司的控制系統(tǒng)有什么問題?
?? 2、前饋控制系統(tǒng)會有所幫助嗎?你將怎樣在普特南姆公司應用這一系統(tǒng)?
?? 3、你能否再提出其他的控制方法或技術?

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