2010年考研中央財經(jīng)大學(xué)802管理學(xué)試題命中分析_跨考網(wǎng)

2010年考研中央財經(jīng)大學(xué)802管理學(xué)試題

2010年考研中央財經(jīng)大學(xué)802管理學(xué)試題命題對比

名解

無

1、PERT

2、TQM

2010中財管理理論與實務(wù)講義部分第14頁第7題

（3）質(zhì)量控制1質(zhì)量檢驗階段2統(tǒng)計質(zhì)量管理階段3全面質(zhì)量管理階段

3、stockholder

2010中財管理理論與實務(wù)講義部分第5、6頁

（2）企業(yè)社會責(zé)任的“社會經(jīng)濟觀”：反對企業(yè)是一個只對股東負責(zé)的經(jīng)濟實體的觀點，認為企業(yè)的首要目標(biāo)是確保生存，然后才能追求利潤

4、discreidible time

無

5、self-actual man

無

簡答

2010中財管理理論與實務(wù)講義部分第14頁第7題

6、群體決策優(yōu)缺點

（1）優(yōu)勢１提供更完整的信息２產(chǎn)生更多的方案３提高對決策的認可程度　

（2）缺陷１消耗時間２少數(shù)人統(tǒng)治３群體思維４責(zé)任不清

　群體決策的效果和效率：群體決策的有效性取決于人們對效果的定義－一速度或方案的創(chuàng)造程度

7、沖突的發(fā)生與解決方法

2010中財管理理論與實務(wù)講義部分第32頁9、10兩題

9．沖突的原因可概括為3種（1）溝通差異（2）結(jié)構(gòu)差異（3）個體差異

10．組織的管理者應(yīng)按以下方式管理沖突

（1）確定處理沖突的基本風(fēng)格

（2）謹(jǐn)慎選擇需要處理的沖突

（3）認真評估沖突雙方的代表

（4）深入了解沖突產(chǎn)生的根源

（5）選擇妥善的沖突處理方法1回避2遷就3強制4妥協(xié)5合作

論述

2010中財強化班管理理論與實務(wù)講義部分第39頁第2題

8、知識經(jīng)濟對管理的影響

2．知識經(jīng)濟為管理變革和創(chuàng)新奠定了現(xiàn)實基礎(chǔ)

（1）知識經(jīng)濟為管理變革與創(chuàng)新創(chuàng)造了技術(shù)條件

（2）知識經(jīng)濟為管理變革與創(chuàng)新創(chuàng)造了精神環(huán)境

（3）知識經(jīng)濟為管理變革與創(chuàng)新準(zhǔn)備了雄厚的群眾基礎(chǔ)

9、結(jié)合社會實例談管理道德缺失以及如何加強管理道德

2010中財強化班管理理論與實務(wù)講義部分第7頁第7、8、9題

7．企業(yè)的管理道德是以企業(yè)為行為主體，以企業(yè)管理得到的理念為核心，企業(yè)在處理內(nèi)外關(guān)系中的道德原則，道德規(guī)范和道德實踐活動的綜合。包括1對內(nèi)2對外和3企業(yè)管理者自身的道德修養(yǎng)和倫理道德

? 加強企業(yè)道德建設(shè)至關(guān)重要：

? 一、企業(yè)即使經(jīng)濟組織，也是社會組織

? 二、大量事實表明，企業(yè)管理道德建設(shè)有助于提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，兩者正相關(guān)

8．不同的道德觀

（1）功利的觀點：從實用主義出發(fā)，認為管理者的決策僅僅是以經(jīng)濟業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既企業(yè)只重結(jié)果、盈利與股東權(quán)益增加

（2）權(quán)利主義的觀點：認為管理者作決策時要考察一個人的責(zé)任以及全社會的一些普遍的原則

（3）公平理論的觀點：要求管理者的決策必須強調(diào)和滿足基本的行業(yè)規(guī)則，強調(diào)管理行為的公平公正

9．影響管理道德水平的主要因素

（1）管理者的道德水平 一、道德發(fā)展階段 二、道德人格

（2）企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)

（3）企業(yè)文化

（4）事件本身的性質(zhì)1。。2。。3。。4

10．管理道德建設(shè)的基本途徑

（1）以道德作為選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)

（2）建立企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：一、重視契約，嚴(yán)守信譽 二、顧客至上 三、誠實經(jīng)營 四、承擔(dān)社會責(zé)任

（3）在企業(yè)內(nèi)部